Werkstudent:in / Teilzeit – Customer Service / Office Management (m/w/d)
Du bist begeisterungsfähig und überzeugend und möchtest mit uns gemeinsam die Erfolgsgeschichte weiterschreiben?
Standort: Frankfurt am Main
Beschäftigungsart: Werkstudent:in / Teilzeit
Start: Ab sofort
Werkstudent:in / Teilzeit – Customer Service / Office Management (m/w/d)
Über uns:
Die artgerecht GmbH steht für Gesundheitsprodukte und -Konzepte, die optimal auf den Menschen in der heutigen Zeit abgestimmt sind. Spezialisiert auf Lifestyle und Sport, setzt artgerecht als biozertifiziertes Unternehmen (DE-ÖKO-003) auf natürliche Rohstoffe in Premium-Qualität. Die Produkte zeichnen sich durch ihre hohe Bioverfügbarkeit, patentierte Wirkstoffe & Kombinationen, eigene Health Claims, eigene klinische Studien und insbesondere eine eigene Herstellung aus. Neben artgerechten Supplements, Kosmetika, OTC-Pharma-Produkten und (diätetischen) Lebensmitteln sind ebenfalls gesundheitsfördernde Programme und Kurse im Angebot. Ein Team aus Gesundheits-, Human- und Ernährungswissenschaftlern sowie Biochemikern und Therapeuten verbindet Wissen, Innovation und Technologie mit den Gesetzen der Natur.
Deine Aufgaben:
- Betreuung der zentralen Service-E-Mailbox
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Unterstützung bei allgemeinen Service- und Supportanfragen
- Dokumentation und Weitergabe relevanter Kundenanliegen an interne Teams
- Unterstützung im Tagesgeschäft des Customer Service sowie Office Management / Administration
- Reklamationsmanagement und Betreuung des Onlineshops (Shopware) im Tagesgeschäft
Ziel ist es, dich aktiv in unsere Serviceprozesse einzubinden und gemeinsam mit dir eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Dein Profil:
- Freundlicher, serviceorientierter und zuverlässiger Arbeitsweise
- Klarer und empathischer Kommunikation in Wort und Schrift
- Strukturierter Arbeitsweise und gutem Organisationsvermögen
- Sicherem Umgang mit digitalen Tools
- Sehr guten Deutschkenntnissen, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Interesse daran, erste oder weitere Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln
- Bereitschaft zu überwiegender Präsenz am Standort Frankfurt am Main
Das bieten wir dir:
- Flexible Arbeitszeiten (ideal neben dem Studium)
- Einblicke in ein wachsendes E-Commerce- und Health-Unternehmen
- Ein wertschätzendes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten
- Faire Vergütung, Benefits und eine strukturierte Einarbeitung
Arbeitszeit:
- Teilzeit / Werkstudent:in (Stunden nach Absprache)
Werde Teil einer Erfolgsgeschichte.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin, bevorzugt per E-Mail, an:
karriere@artgerecht.com
artgerecht GmbH
Human Resources
Liebfrauenberg 39
60313 Frankfurt a.M.