Reklamation
Nicht alles läuft immer wie geplant – das ist ärgerlich, aber kein Problem! Wenn deine Bestellung beschädigt angekommen ist oder etwas fehlt, sind wir für dich da. Über unser Reklamationsformular kannst du dein Anliegen schnell und unkompliziert melden.
Damit wir deine Reklamation schnell bearbeiten können, fülle bitte das nachfolgende Formular vollständig aus.
Hinweis: In vielen Fällen beschleundigt ein Foto-Nachweis die Prozesse. Lade also unbedingt auch Fotos und Dokumente hoch (z.B. von der beschädigten Ware/Verpackung/Kartonage). Ergänze dabei gerne Rechnung und Lieferschein - so können wir Dein Anliegen schneller bearbeiten. Sobald wir den Fall überprüft haben, setzen wir uns zeitnah mit dir in Verbindung.
In Vielen Fällen erwartet DHL von uns eine Empfängererklärung. Diese sollte ebenfalls unterschrieben an mit übermittelt werden.
Reklamations-Formular